משחק אחראי (Responsible Gaming)
החברה (כפי שהוגדרה בהסכם המשתמש) מחויבת לספק לחבריה סביבת משחק אחראית והוגנת. משימתנו אינה רק לספק את חוויית הפוקר המבדרת ביותר, אלא גם לסייע במניעת שימוש כפייתי וגישה של קטינים למוצרי המשחק שלנו.
1. מניעת משחק קטינים
החברה אינה מאפשרת לאף אדם מתחת לגיל 18 לשחק במשחקי פוקר. השתתפות קטינים בפעילות הימורים מהווה עבירה על החוק.
- אימות משתמשים: חדר הפוקר שלנו אינו מיועד למשוך קטינים. אנו משתמשים במערכות אימות מתוחכמות שיכולות לזהות קטינים המנסים להתחבר.
- זכות לבירור גיל: החברה שומרת לעצמה את הזכות לבקש הוכחת גיל מכל לקוח ועשויה להשעות חשבון עד לקבלת אימות הולם.
- שיתוף פעולה עם הורים: אנו ממליצים להתקין תוכנת סינון לחסימת גישת קטינים לאתרים ותוכנות מסוימות.
טיפים להורים:
כדי להבטיח את בטיחות ילדיכם, אנו ממליצים:
- הגנו בסיסמה על תוכנות המשחקים שלכם.
- אל תשאירו ילדים ללא השגחה ליד המחשב בזמן שתוכנת הפוקר פועלת.
- שמרו את שם המשתמש, הסיסמה ופרטי אמצעי ההפקדה שלכם הרחק מהישג ידם של ילדים.
- חנכו את ילדיכם לגבי החוקיות והנזק הפוטנציאלי של הימורים מתחת לגיל 18.
- דיווח: אם ידוע לכם על אדם מתחת לגיל 18 הרשום אצלנו, אנא הודיעו לתמיכה שלנו בכתובת: [support@clubggisrael.com]
2. כיצד לשחק באחריות
משחק יכול להיות מבדר, אך אי אפשר תמיד לנצח. הפסד הוא חלק מהמשחק ועליכם להיות מוכנים לכך. לכן, עליכם לשחק באחריות ולא לסכן כסף שאינכם יכולים להרשות לעצמכם להפסיד.
זכרו:
- בידור, לא הכנסה: הימורים הם צורת בידור. זו אינה דרך להתעשר במהירות או לשלם חובות.
- משחק מזל: הימורים הם משחק מזל. אין נוסחאות המבטיחות זכייה.
- לעולם אל תנסו לרדוף אחר הפסדים.
- היו מודעים: בדקו באופן קבוע את הסכומים שאתם מוציאים.
- מתינות היא המפתח: מה שמהנה במתינות עלול להיות הרסני בעודף.
3. כלי שליטה וסיוע עצמי
אנו מספקים לכם את הכלים שיעזרו לכם לשלוט על הרגלי המשחק שלכם.
א. הגבלת הפקדות (Deposit Limits)
כחלק ממדיניות שלנו, אנו מאפשרים לכם לקבוע מגבלות הפקדה אישיות ולבקש להתאים אותן בכל עת.
- צרו קשר עם התמיכה שלנו בכתובת [support@clubggisrael.com] ונציג יעזור לכם לקבוע את המגבלות שלכם (יומי, שבועי או חודשי).
שאלון קצר לקביעת המגבלה הנכונה:
- הגדירו מהו הפסד מקובל לפני שתתחילו לשחק.
- ציינו באיזו תדירות אתם משחקים.
- ציינו כמה זמן אתם משחקים בכל סשן.
ב. בדיקות מציאות (Reality Checks)
ניתן להגדיר בחשבונכם "בדיקת מציאות" (Reality Check) שתזכיר לכם, לאחר מרווח זמן מוגדר מראש, כמה זמן אתם משחקים. זה מסייע בניהול ובקרה על משך זמן המשחק.
- ניתן להגדיר בדיקות מציאות במרווחי זמן של 120, 240 או 360 דקות בתוך תוכנת הלקוח.
ג. הרחקה עצמית (Self-Exclusion)
אם אינכם בטוחים לגבי הרצון להרחיק את עצמכם, שאלו את עצמכם:
- האם המשחק מפריע לעבודה או לאחריות אחרת שלכם?
- האם אתם מנסים לכסות הפסדי הימורים קודמים?
- האם אתם משחקים תחת השפעת אלכוהול או חומרים אחרים?
אם עניתם "כן" לפחות לאחת מהשאלות, אנו ממליצים בחום לבקש הרחקה עצמית ולפנות לסיוע מקצועי.
אפשרויות הרחקה:
יש לכם אפשרות לבחור תקופת הרחקה עצמית מהבאות:
- 24 שעות, 3 ימים, 7 ימים, 30 ימים, 60 ימים, 120 ימים, 180 ימים, 1 שנה, 5 שנים או הרחקה קבועה.
שימו לב:
- לא ניתן לבטל הרחקה עצמית בשום נסיבות לאחר שבחרתם בה.
- אם הרחקתם את עצמכם לצמיתות, אסור לכם ליצור חשבונות נוספים. כל ניסיון לעקוף את ההרחקה יגרור סגירה של החשבון/ים ואובדן אפשרי של יתרות כספים.
4. סיוע וייעוץ מארגונים עצמאיים
זכרו שתמיד יש לכם עם מי לדבר. אם אתם חושדים שיש לכם בעיית הימורים, תוכלו לפנות לסיוע מקצועי בארגונים הבאים:
[כאן יש להוסיף רשימה של ארגונים רלוונטיים המספקים סיוע להתמכרות להימורים בישראל או בטריטוריות הרלוונטיות, לדוגמה: קו הסיוע של עמותת 'אנוש', או גמילה מהימורים.]
אם נדרש סיוע נוסף, ניתן לפנות אלינו בדוא"ל: [help@clubggisrael.com].
